Vielen Dank für den Einkauf bei SmartWerk. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie hier die Details zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einsehen.

Rückgabebedingungen:

1. Widerrufsrecht
   Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Rückgabeprozess
   Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (SmartWerk, Holstenwall 91, 06309, Helbra, Deutschland, [email protected], +49 034772 27 28) durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Rücksendung der Ware
   Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
4. Kosten der Rücksendung
   Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.


Rückerstattung:



5. Erstattung des Kaufpreises
   Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben.
6. Erstattung nach Rücksendung
   Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit unter der oben angegebenen Adresse oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.